Client Onboarding Portal

Resurrectionfilm · 2024

Este proyecto consistió en diseñar e implementar un portal de incorporación para clientes del sector industrial que adquieren láminas PEAD y películas termoestables. El objetivo era reemplazar el proceso manual de registro y seguimiento de pedidos por una plataforma digital que permitiera a cada cliente cargar especificaciones técnicas, dar seguimiento al estado de extrusión en caliente y recibir notificaciones automáticas cuando el lote estuviera listo para despacho. Se trabajó con el equipo de producción para mapear los puntos de control de calidad —espesor de lámina, temperatura de extrusión, tiempo de curado— y reflejarlos en el portal como hitos visibles. La implementación redujo el tiempo de onboarding de tres días a una jornada y eliminó la necesidad de correos electrónicos de seguimiento. El portal se probó con tres clientes piloto durante dos meses antes del lanzamiento general.

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